شروط استخدام Moombee

هذه الصفحة ترجمة مقدَّمة للتيسير عليكم. وإذا اختلفت الترجمة عن الأصل الإنجليزي، فإن الأصل الإنجليزي هو المعتمد: النسخة الإنجليزية

سارية اعتبارًا من: 21 أكتوبر 2026

1. الجهة المزوِّدة ونطاق التطبيق

تنظّم شروط الاستخدام هذه ("الشروط") استخدامكم لموقع moombee.com وقائمة الانتظار الخاصة بـ Moombee وتطبيق الهاتف المحمول Moombee لنظامي iOS وAndroid ("التطبيق")، وتقدّمها الجهة التالية:

("نحن" و"لنا" و"خدماتنا"). بانضمامكم إلى قائمة الانتظار أو بتنزيلكم التطبيق أو تثبيته أو استخدامه، فإنكم توافقون على هذه الشروط. وإذا كنتم لا توافقون عليها، فنرجو عدم استخدام خدماتنا.

تسري هذه الشروط إضافةً إلى شروط متجر التطبيقات الذي تنزّلون منه التطبيق. وعند التعارض بشأن تنزيل التطبيق أو شرائه أو تحديثه، تكون الغلبة لشروط متجر التطبيقات.

2. الخدمة

Moombee رفيق للعناية بالنفس. فأنتم تفقّسون مخلوقًا صغيرًا وتعتنون به من خلال اتخاذ خطوات صغيرة من أجل أنفسكم. ويقدّم التطبيق، من بين أمور أخرى:

• رفيقًا تعتنون به (إطعامًا وتربيتًا ولعبًا وتهدئةً ونومًا) وينمو مع الوقت
• أهدافًا صغيرة ومهام تمنح رفيقكم الطاقة وتكسبكم Moonbeams
• تسجيلات يومية للمزاج وأدوات إسعاف أولي قصيرة وتمارين تنفس
• مفكرة خاصة تبقى على جهازكم
• عوالم صوتية للراحة والنوم، وقصصًا ومغامرات وألعابًا مصغّرة
• ملابس وعناصر، وMoonbeams، واشتراك اختياري في Moombee Plus
• ميزات اختيارية للأصدقاء ومحادثات اختيارية بالذكاء الاصطناعي مع رفيقكم

قبل الإطلاق. لم يُطلَق التطبيق بعد. يعرض الموقع معاينات قد تتغيّر. الانضمام إلى قائمة الانتظار مجاني، ولا يرتّب أي التزام عليكم أو علينا، ولا يتضمّن وعدًا بموعد إطلاق أو بميزات أو بأسعار. ويمكنكم مغادرة قائمة الانتظار في أي وقت.

التغييرات. نواصل تطوير Moombee، ويجوز لنا إضافة ميزات أو تغييرها أو إزالتها، شريطة ألا يؤدي ذلك إلى انتقاص جوهري من اشتراك مدفوع سبق أن اشتريتموه.

3. ليس نصيحة طبية

يدعم Moombee العناية اليومية بالنفس والرفاه. وهو ليس جهازًا طبيًا، وليس علاجًا نفسيًا، وليس تشخيصًا، ولا يحلّ محل المساعدة المتخصصة. إن تسجيلات المزاج وأسئلة التأمل أدوات للعناية بالنفس وليست تقييمات طبية. وإذا كنتم في أزمة أو تفكّرون في إيذاء أنفسكم، فتواصلوا فورًا مع رقم الطوارئ المحلي أو مع خط مساعدة للأزمات (انظر اتصل بنا).

4. الأهلية

لا يجوز لكم استخدام Moombee إلا إذا بلغتم 16 عامًا على الأقل، أو بلغتم الحد الأدنى للسن في بلدكم لإبرام عقد ملزم والموافقة على معالجة بياناتكم الشخصية، أيهما أعلى. وإذا كنتم قاصرين، فإنكم تؤكدون أن أحد الوالدين أو الوصي القانوني قد وافق على هذه الشروط.

5. الحساب وتسجيل الدخول

يمكنكم استخدام ميزات العناية بالنفس الأساسية دون حساب. ومن أجل النسخ الاحتياطي وميزات الأصدقاء والمشتريات عبر الأجهزة، يمكنكم إنشاء حساب باستخدام رابط بالبريد الإلكتروني أو Google أو Apple. وأنتم مسؤولون عن إبقاء حسابات تسجيل الدخول الخاصة بكم آمنة وعن النشاط الذي يجري عبر حسابكم. وبدون حساب، يُحفظ تقدّمكم على جهازكم فقط، ويمكن أن يضيع إذا أزلتم التطبيق أو غيّرتم الهاتف أو مسحتم بيانات التطبيق.

6. Moonbeams وMoombee Plus والمشتريات

6.1 Moonbeams. Moonbeams عملة افتراضية داخل التطبيق. تكسبونها بما تقومون به في التطبيق، ويمكنكم أيضًا شراء حزم Moonbeams. لا قيمة نقدية لـ Moonbeams، ولا يمكن استبدالها بالمال، ولا يمكن تحويلها بين الحسابات، ولا تُستخدم إلا داخل التطبيق.

6.2 Moombee Plus. Moombee Plus اشتراك اختياري يتيح محتوى إضافيًا وعددًا أكبر من Moonbeams. ويبقى التطبيق قابلًا للاستخدام بدونه. وتُعرض الميزات والأسعار في التطبيق وفي متجر التطبيقات قبل الشراء. والسعر المعروض وقت الشراء هو السعر الملزم.

6.3 الفوترة. تتم المشتريات وتُفوتَر عبر Apple App Store أو Google Play. وتحكم شروطهما الدفع والتجديد وردّ المبالغ والنزاعات. نحن لا نعالج المدفوعات ولا نتلقى أبدًا بيانات الدفع الكاملة الخاصة بكم.

6.4 التجديد التلقائي. تتجدّد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل مدة ما لم تُلغَ قبل انتهاء المدة بـ 24 ساعة على الأقل (أو خلال أي مدة أخرى يشترطها متجر التطبيقات). ويتم الإلغاء من إعدادات الاشتراك في حساب Apple ID أو من Google Play ضمن الاشتراكات. ويسري الإلغاء في نهاية المدة الحالية؛ وتحتفظون بـ Plus حتى ذلك الحين.

6.5 الاستعادة. إذا أعدتم تثبيت التطبيق أو غيّرتم الجهاز باستخدام حساب Apple أو Google نفسه، فيمكنكم استعادة اشتراك ساري في التطبيق.

6.6 تغيّر الأسعار. يجوز لنا تغيير الأسعار للمدد المستقبلية. وسيتم إعلامكم مسبقًا وفقًا لقواعد متجر التطبيقات، ويمكنكم الإلغاء قبل سريان التغيير.

6.7 حق العدول. بموجب القانون السويسري، لا يوجد عمومًا حق قانوني في العدول عن المحتوى الرقمي الذي يُسلَّم فورًا. ويتولى متجر التطبيقات معالجة طلبات ردّ المبالغ وفق سياساته. وتبقى حقوق المستهلك الإلزامية في بلدكم سارية دون مساس.

7. الاستخدام المسموح به

يجوز لكم استخدام Moombee لأغراضكم الشخصية غير التجارية. وتتعهدون بعدم القيام بما يلي:

• الهندسة العكسية أو فك التجميع أو محاولة استخراج الشيفرة المصدرية، إلا حيثما يسمح القانون بذلك
• نسخ التطبيق أو محتواه أو تعديله أو إنشاء أعمال مشتقة منه
• استخدام شخصياتنا أو صورنا أو مقاطع الفيديو أو الأصوات أو القصص أو النصوص لتدريب نماذج التعلّم الآلي أو الذكاء الاصطناعي
• التحايل على ميزات الأمان أو فحوصات الشراء أو الحماية من الرسائل المزعجة، أو استخدام برامج آلية أو أدوات كشط أو غيرها من الأدوات الآلية
• تسجيل أشخاص آخرين في قائمة الانتظار دون موافقتهم
• استخدام ميزات الأصدقاء أو الذكاء الاصطناعي لمضايقة الآخرين أو تهديدهم أو إلحاق الأذى بهم، أو لمشاركة محتوى غير قانوني
• استخدام Moombee على نحو يخالف القانون أو حقوق الآخرين

قد تؤدي المخالفات إلى تعليق حسابكم أو إنهائه.

8. الملكية الفكرية

إن Moombee، بما في ذلك البرمجيات والتصميم والشخصيات Tim وMoombee وMoss وNox وEmber وPip وجميع الصور ومقاطع الفيديو والرسوم المتحركة والأصوات والقصص والنصوص واسم Moombee ("المحتوى")، محمي بموجب حقوق المؤلف والعلامات التجارية وغيرها من القوانين، ويعود إلى 2Day Communications GmbH أو مرخَّص لها به.

إذا التزمتم بهذه الشروط، فإننا نمنحكم ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل وقابلًا للإلغاء لتثبيت التطبيق واستخدامه على الأجهزة التي تملكونها أو تتحكمون بها للاستخدام الشخصي غير التجاري. وجميع الحقوق الأخرى محفوظة.

9. المحادثات بالذكاء الاصطناعي

تولّد ميزات الذكاء الاصطناعي الاختيارية الردود تلقائيًا. وقد تكون الردود خاطئة أو غير مكتملة أو غير متوقعة، وهي ليست نصيحة مهنية. ونرجو عدم مشاركة معلومات شخصية حساسة في محادثات الذكاء الاصطناعي. وقد تخضع ميزات الذكاء الاصطناعي لحدود يومية.

10. خدمات الأطراف الثالثة

يستخدم Moombee خدمات من أطراف ثالثة مثل Cloudflare (الموقع وقائمة الانتظار والحماية من الرسائل المزعجة) وSupabase (الحسابات والنسخ الاحتياطية) وApple وGoogle (تسجيل الدخول والتوزيع والمشتريات والإشعارات) ومزوّدي الذكاء الاصطناعي لميزات الذكاء الاصطناعي الاختيارية. وتسري شروط هذه الجهات وسياسات الخصوصية الخاصة بها. ونحن غير مسؤولين عن توافرها أو عن محتواها.

11. المحتوى الذي تشاركونه

مفكرتكم خاصة وتبقى على جهازكم. أما المحتوى الذي تختارون مشاركته مع الأصدقاء في التطبيق، أو ترسلونه إلينا (مثل الملاحظات والتعليقات)، فيبقى ملكًا لكم؛ وأنتم تأذنون لنا بمعالجته بالقدر اللازم لتقديم الميزة أو للرد عليكم. وأنتم مسؤولون عن التأكد من أن ما تشاركونه لا يخالف القانون أو حقوق الآخرين.

12. التوافر والتغييرات

نبذل جهودًا معقولة لإبقاء Moombee متاحًا، لكننا لا نستطيع ضمان تشغيل دون انقطاع أو دون أخطاء، مثلًا أثناء أعمال الصيانة، أو عند حدوث مشكلات في خدمات الأطراف الثالثة أو في جهازكم، أو بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا. ويجوز لنا تغيير الميزات أو إيقافها، أو إنهاء دعم الإصدارات أو الأجهزة القديمة، أو إيقاف Moombee. وإذا أوقفنا Moombee نهائيًا خلال مدة اشتراك مدفوعة، فيحق لكم، وفق ما يقتضيه القانون، استرداد مبلغ يتناسب مع المدة المتبقية، ويتم ذلك عبر متجر التطبيقات حيثما يُشترط ذلك.

13. إخلاء المسؤولية

يُقدَّم محتوى العناية بالنفس والتمارين والقصص بعناية معقولة من أجل الرفاه العام، ولا يحلّ محل النصيحة المهنية. وإلى أقصى حد يسمح به القانون السويسري، يُقدَّم Moombee "كما هو" و"حسب التوافر"، ما لم ينص القانون الإلزامي على خلاف ذلك.

14. تحديد المسؤولية

• نتحمل المسؤولية دون حد في حالات العمد والإهمال الجسيم والإصابة الجسدية، وفي كل حالة لا يجوز فيها تحديد المسؤولية بموجب القانون السويسري الإلزامي.
• في حالة الإهمال الطفيف، تقتصر مسؤوليتنا على الضرر المعتاد المتوقَّع، وبالنسبة للميزات المدفوعة على المبلغ الذي دفعتموه خلال الأشهر الـ 12 السابقة للواقعة.
• لا نتحمل المسؤولية عن الضرر غير المباشر أو التبعي، ولا عن فقدان البيانات الذي كان من شأن نسخة احتياطية معقولة أن تمنعه، ولا عن الضرر الذي تسببه خدمات الأطراف الثالثة أو جهازكم أو مخالفتكم لهذه الشروط.

وتبقى الحقوق القانونية الإلزامية، بما فيها ما ورد في القانون السويسري بشأن المسؤولية عن المنتجات (Product Liability Act)، سارية دون مساس.

15. التعويض

بالقدر الذي يسمح به القانون السويسري، توافقون على تعويض 2Day Communications GmbH عن المطالبات الناشئة عن مخالفتكم لهذه الشروط أو عن انتهاككم للقانون أو لحقوق الآخرين من خلال استخدامكم Moombee.

16. المدة والإنهاء

تسري هذه الشروط طوال مدة استخدامكم Moombee. ويمكنكم إنهاؤها في أي وقت بمغادرة قائمة الانتظار وحذف حسابكم في التطبيق وإزالة تثبيته. ويجوز لنا تعليق وصولكم أو إنهاؤه إذا خالفتم هذه الشروط مخالفة جوهرية، أو إذا كان استخدامكم يُنشئ مخاطر قانونية أو أمنية، أو إذا اقتضى القانون ذلك. وتظل سارية الأحكام التي تبقى بطبيعتها بعد الإنهاء (الملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية والمسؤولية والقانون الواجب التطبيق).

17. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط عندما يتغيّر Moombee أو القانون. ويبيّن التاريخ في أعلى الصفحة الإصدار الحالي. وسنُعلمكم بالتغييرات المهمة في التطبيق أو بالبريد الإلكتروني قبل سريانها.

18. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط للقانون السويسري، باستثناء قواعده المتعلقة بتنازع القوانين واتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. وتختص محاكم Basel-Stadt في سويسرا. وإذا كنتم مستهلكين، فإن قانون حماية المستهلك الإلزامي ومحاكم بلد إقامتكم تبقى متاحة لكم.

19. الاتصال

2Day Communications GmbH, Dornacherstrasse 172, 4053 Basel, Switzerland · hello@moombee.com