Nutzungsbedingungen für Moombee

Diese Seite ist eine Übersetzung zu Ihrer Information. Weichen die Übersetzung und das englische Original voneinander ab, gilt das englische Original: Englische Version

Gültig ab: 21. Oktober 2026

1. Anbieterin und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen (die «Bedingungen») regeln Ihre Nutzung der Website moombee.com, der Moombee-Warteliste und der mobilen Anwendung Moombee für iOS und Android (die «App»), die bereitgestellt werden von:

(«wir», «uns», «unser»). Mit dem Eintrag in die Warteliste oder dem Herunterladen, Installieren oder Nutzen der App akzeptieren Sie diese Bedingungen. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.

Diese Bedingungen gelten zusätzlich zu den Bedingungen des App-Stores, von dem Sie die App herunterladen. Bei Widersprüchen in Bezug auf das Herunterladen, den Kauf oder die Aktualisierung der App gehen die Bedingungen des App-Stores vor.

2. Der Dienst

Moombee ist ein Begleiter für die Selbstfürsorge. Sie lassen ein kleines Wesen schlüpfen und kümmern sich um es, indem Sie kleine Schritte für sich selbst unternehmen. Die App bietet unter anderem:

• einen Begleiter, um den Sie sich kümmern (füttern, streicheln, spielen, trösten, schlafen) und der mit der Zeit wächst
• kleine Ziele und Quests, die Ihrem Begleiter Energie geben und Moonbeams einbringen
• Stimmungs-Check-ins, kurze Erste-Hilfe-Werkzeuge und Atemübungen
• ein privates Tagebuch, das auf Ihrem Gerät bleibt
• Klangwelten für Ruhe und Schlaf, Geschichten, Abenteuer und Minispiele
• Outfits und Gegenstände, Moonbeams und ein optionales Abonnement Moombee Plus
• optionale Freundesfunktionen und optionale KI-Gespräche mit Ihrem Begleiter

Vor dem Start. Die App ist noch nicht veröffentlicht. Die Website zeigt Vorschauen, die sich ändern können. Der Eintrag in die Warteliste ist kostenlos, begründet für Sie und für uns keine Verpflichtung und verspricht weder einen Starttermin noch bestimmte Funktionen oder Preise. Sie können die Warteliste jederzeit verlassen.

Änderungen. Wir entwickeln Moombee laufend weiter und dürfen Funktionen hinzufügen, ändern oder entfernen, sofern dadurch ein bereits gekauftes kostenpflichtiges Abonnement nicht wesentlich geschmälert wird.

3. Keine medizinische Beratung

Moombee unterstützt die alltägliche Selbstfürsorge und das Wohlbefinden. Es ist kein Medizinprodukt, keine Therapie, keine Diagnose und kein Ersatz für professionelle Hilfe. Check-ins und Reflexionsfragen sind Werkzeuge der Selbstfürsorge, keine medizinischen Beurteilungen. Wenn Sie sich in einer Krise befinden oder daran denken, sich zu verletzen, wenden Sie sich sofort an Ihre örtliche Notrufnummer oder an eine Krisenhotline (siehe Kontakt).

4. Zugangsvoraussetzungen

Sie dürfen Moombee nur nutzen, wenn Sie mindestens 16 Jahre alt sind oder das in Ihrem Land geltende Mindestalter für den Abschluss eines verbindlichen Vertrags und die Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erreicht haben, je nachdem, welches höher ist. Wenn Sie minderjährig sind, bestätigen Sie, dass ein Elternteil oder ein gesetzlicher Vertreter diesen Bedingungen zugestimmt hat.

5. Konto und Anmeldung

Die zentralen Selbstfürsorge-Funktionen können Sie ohne Konto nutzen. Für Sicherungen, Freundesfunktionen und geräteübergreifende Käufe können Sie ein Konto mit einem E-Mail-Link, über Google oder über Apple erstellen. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldekonten zu schützen, sowie für Aktivitäten unter Ihrem Konto. Ohne Konto wird Ihr Fortschritt nur auf Ihrem Gerät gespeichert und kann verloren gehen, wenn Sie die App deinstallieren, das Telefon wechseln oder App-Daten löschen.

6. Moonbeams, Moombee Plus und Käufe

6.1 Moonbeams. Moonbeams sind eine virtuelle Währung innerhalb der App. Sie verdienen sie durch Aktivitäten in der App und können auch Moonbeam-Pakete kaufen. Moonbeams haben keinen Geldwert, können nicht gegen Geld eingetauscht und nicht zwischen Konten übertragen werden und sind nur innerhalb der App verwendbar.

6.2 Moombee Plus. Moombee Plus ist ein optionales Abonnement mit zusätzlichen Inhalten und mehr Moonbeams. Die App bleibt auch ohne dieses Abonnement nutzbar. Funktionen und Preise werden vor dem Kauf in der App und im App-Store angezeigt. Der zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigte Preis ist verbindlich.

6.3 Abrechnung. Käufe werden über den Apple App Store oder Google Play getätigt und abgerechnet. Deren Bedingungen regeln Zahlung, Verlängerung, Rückerstattungen und Streitfälle. Wir wickeln keine Zahlungen ab und erhalten Ihre vollständigen Zahlungsdaten nie.

6.4 Automatische Verlängerung. Abonnements verlängern sich am Ende jeder Laufzeit automatisch, es sei denn, sie werden mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Laufzeit gekündigt (oder innerhalb einer anderen vom App-Store vorgeschriebenen Frist). Kündigen Sie in den Abonnement-Einstellungen Ihrer Apple-ID oder in Google Play unter «Abos». Die Kündigung wird am Ende der laufenden Laufzeit wirksam; bis dahin behalten Sie Plus.

6.5 Wiederherstellung. Wenn Sie die App neu installieren oder das Gerät mit demselben Apple- oder Google-Konto wechseln, können Sie ein aktives Abonnement in der App wiederherstellen.

6.6 Preisänderungen. Wir dürfen die Preise für künftige Laufzeiten ändern. Sie werden gemäss den Regeln des App-Stores im Voraus informiert und können vor Inkrafttreten der Änderung kündigen.

6.7 Widerrufsrecht. Nach schweizerischem Recht besteht für sofort gelieferte digitale Inhalte in der Regel kein gesetzliches Widerrufsrecht. Rückerstattungen werden vom App-Store nach dessen Richtlinien abgewickelt. Zwingende Verbraucherrechte in Ihrem Land bleiben unberührt.

7. Zulässige Nutzung

Sie dürfen Moombee für Ihre persönlichen, nicht kommerziellen Zwecke nutzen. Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• die App zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu dekompilieren oder zu versuchen, den Quellcode zu extrahieren, ausser soweit das Gesetz dies erlaubt
• die App oder ihre Inhalte zu kopieren, zu verändern oder davon abgeleitete Werke zu erstellen
• unsere Figuren, Bilder, Videos, Klänge, Geschichten oder Texte zum Trainieren von Modellen des maschinellen Lernens oder von KI-Modellen zu verwenden
• Sicherheitsfunktionen, Kaufprüfungen oder den Spamschutz zu umgehen oder Bots, Scraper oder andere automatisierte Werkzeuge einzusetzen
• andere Personen ohne deren Einwilligung in die Warteliste einzutragen
• Freundes- oder KI-Funktionen zu nutzen, um andere zu belästigen, zu bedrohen oder zu schädigen oder um rechtswidrige Inhalte zu teilen
• Moombee so zu nutzen, dass dadurch Gesetze oder Rechte anderer verletzt werden

Verstösse können zur Sperrung oder Beendigung Ihres Kontos führen.

8. Geistiges Eigentum

Moombee, einschliesslich der Software, des Designs, der Figuren Tim, Moombee, Moss, Nox, Ember und Pip, aller Bilder, Videos, Animationen, Klänge, Geschichten, Texte und des Namens Moombee (die «Inhalte»), ist durch Urheberrecht, Markenrecht und andere Gesetze geschützt und gehört der 2Day Communications GmbH oder wird ihr lizenziert.

Wenn Sie diese Bedingungen einhalten, gewähren wir Ihnen eine beschränkte, nicht ausschliessliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz, die App auf Geräten, die Ihnen gehören oder die Sie kontrollieren, zur persönlichen, nicht kommerziellen Nutzung zu installieren und zu verwenden. Alle übrigen Rechte bleiben vorbehalten.

9. KI-Gespräche

Optionale KI-Funktionen erzeugen Antworten automatisch. Antworten können falsch, unvollständig oder unerwartet sein und stellen keine professionelle Beratung dar. Bitte teilen Sie in KI-Chats keine sensiblen persönlichen Informationen. Für KI-Funktionen können Tageslimits gelten.

10. Dienste Dritter

Moombee nutzt Dienste Dritter wie Cloudflare (Website, Warteliste, Spamschutz), Supabase (Konten und Sicherungen), Apple und Google (Anmeldung, Vertrieb, Käufe, Benachrichtigungen) sowie KI-Anbieter für optionale KI-Funktionen. Es gelten deren eigene Bedingungen und Datenschutzerklärungen. Wir sind nicht verantwortlich für deren Verfügbarkeit oder Inhalte.

11. Von Ihnen geteilte Inhalte

Ihr Tagebuch ist privat und bleibt auf Ihrem Gerät. Inhalte, die Sie in der App mit Freunden teilen oder an uns senden (zum Beispiel Feedback), bleiben Ihre Inhalte; Sie erlauben uns, sie so zu verarbeiten, wie es zur Bereitstellung der Funktion oder zur Beantwortung Ihrer Nachricht nötig ist. Sie sind dafür verantwortlich, dass das, was Sie teilen, weder Gesetze noch Rechte anderer verletzt.

12. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir bemühen uns in zumutbarem Rahmen, Moombee verfügbar zu halten, können aber einen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb nicht garantieren, zum Beispiel bei Wartungsarbeiten, Problemen mit Diensten Dritter oder Ihrem Gerät oder bei Ereignissen ausserhalb unseres Einflussbereichs. Wir dürfen Funktionen ändern oder einstellen, den Support für alte Versionen oder Geräte beenden oder Moombee einstellen. Wenn wir Moombee während einer bezahlten Abonnementlaufzeit dauerhaft einstellen, haben Sie, soweit gesetzlich vorgeschrieben, Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung für die verbleibende Laufzeit, die, wo erforderlich, über den App-Store abgewickelt wird.

13. Haftungsausschluss

Inhalte, Übungen und Geschichten zur Selbstfürsorge werden mit angemessener Sorgfalt für das allgemeine Wohlbefinden bereitgestellt und ersetzen keine professionelle Beratung. Soweit nach schweizerischem Recht zulässig, wird Moombee «wie besehen» und «wie verfügbar» bereitgestellt, ausser wo zwingendes Recht etwas anderes bestimmt.

14. Haftungsbeschränkung

• Wir haften unbeschränkt für Absicht, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden und überall dort, wo die Haftung nach zwingendem schweizerischem Recht nicht beschränkt werden kann.
• Bei leichter Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden und, bei kostenpflichtigen Funktionen, auf den Betrag begrenzt, den Sie in den 12 Monaten vor dem Ereignis bezahlt haben.
• Wir haften nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, für Datenverlust, den eine angemessene Sicherung verhindert hätte, oder für Schäden, die durch Dienste Dritter, Ihr Gerät oder Ihren Verstoss gegen diese Bedingungen verursacht werden.

Zwingende gesetzliche Rechte, auch nach dem schweizerischen Produktehaftpflichtgesetz, bleiben unberührt.

15. Freistellung

Soweit nach schweizerischem Recht zulässig, verpflichten Sie sich, die 2Day Communications GmbH von Ansprüchen freizustellen, die sich aus Ihrem Verstoss gegen diese Bedingungen oder aus Ihrer Verletzung von Gesetzen oder Rechten anderer durch Ihre Nutzung von Moombee ergeben.

16. Laufzeit und Beendigung

Diese Bedingungen gelten, solange Sie Moombee nutzen. Sie können sie jederzeit beenden, indem Sie die Warteliste verlassen, Ihr Konto in der App löschen und die App deinstallieren. Wir dürfen Ihren Zugang sperren oder beenden, wenn Sie wesentlich gegen diese Bedingungen verstossen, wenn Ihre Nutzung rechtliche oder sicherheitsbezogene Risiken verursacht oder wenn das Gesetz es verlangt. Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortbestehen (geistiges Eigentum, Haftungsausschlüsse, Haftung, anwendbares Recht), gelten weiter.

17. Änderungen dieser Bedingungen

Wir dürfen diese Bedingungen aktualisieren, wenn sich Moombee oder das Recht ändert. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung an. Über wichtige Änderungen informieren wir Sie vor deren Inkrafttreten in der App oder per E-Mail.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterstehen schweizerischem Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts (Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf). Die Gerichte des Kantons Basel-Stadt, Schweiz, sind zuständig. Wenn Sie Verbraucherin oder Verbraucher sind, stehen Ihnen weiterhin das zwingende Verbraucherschutzrecht und die Gerichte Ihres Wohnsitzlandes offen.

19. Kontakt

2Day Communications GmbH, Dornacherstrasse 172, 4053 Basel, Schweiz · hello@moombee.com