Conditions d'utilisation de Moombee

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En vigueur depuis le : 21 octobre 2026

1. Fournisseur et champ d'application

Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation du site web moombee.com, de la liste d'attente Moombee et de l'application mobile Moombee pour iOS et Android (l'« Application »), proposés par :

(« nous », « notre », « nos »). En vous inscrivant sur la liste d'attente ou en téléchargeant, en installant ou en utilisant l'Application, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser nos services.

Les présentes Conditions s'appliquent en complément des conditions de la boutique d'applications à partir de laquelle vous téléchargez l'Application. En cas de conflit concernant le téléchargement, l'achat ou la mise à jour de l'Application, les conditions de la boutique d'applications prévalent.

2. Le service

Moombee est un compagnon de bien-être personnel. Vous faites éclore et prenez soin d'une petite créature en accomplissant de petits pas pour vous-même. L'Application propose notamment :

• un compagnon dont vous prenez soin (nourrir, caresser, jouer, réconforter, dormir) et qui grandit avec le temps
• de petits objectifs et des quêtes qui donnent de l'énergie à votre compagnon et font gagner des Moonbeams
• des bilans d'humeur, de brefs outils de premiers secours et des exercices de respiration
• un journal privé qui reste sur votre appareil
• des univers sonores pour se reposer et dormir, des histoires, des aventures et des mini-jeux
• des tenues et des objets, des Moonbeams et un abonnement facultatif Moombee Plus
• des fonctions facultatives entre amis et des conversations facultatives avec votre compagnon grâce à l'IA

Avant le lancement. L'Application n'est pas encore publiée. Le site web présente des aperçus susceptibles de changer. L'inscription sur la liste d'attente est gratuite, ne crée aucune obligation pour vous ni pour nous, et ne promet aucune date de lancement, aucune fonctionnalité ni aucun prix. Vous pouvez quitter la liste d'attente à tout moment.

Modifications. Nous développons Moombee en continu et pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités, à condition que cela ne réduise pas de manière substantielle un abonnement payant que vous avez déjà acheté.

3. Pas de conseil médical

Moombee soutient le bien-être et les soins personnels au quotidien. Ce n'est ni un dispositif médical, ni une thérapie, ni un diagnostic, et il ne remplace pas une aide professionnelle. Les bilans et les questions de réflexion sont des outils de bien-être personnel, et non des évaluations médicales. Si vous êtes en situation de crise ou si vous pensez à vous faire du mal, contactez immédiatement le numéro d'urgence de votre pays ou une ligne d'écoute en situation de crise (voir Contact).

4. Conditions d'accès

Vous ne pouvez utiliser Moombee que si vous avez au moins 16 ans, ou l'âge minimum requis dans votre pays pour conclure un contrat contraignant et consentir au traitement de vos données personnelles, si celui-ci est plus élevé. Si vous êtes mineur, vous confirmez qu'un parent ou un représentant légal a accepté les présentes Conditions.

5. Compte et connexion

Vous pouvez utiliser les fonctions essentielles de bien-être sans compte. Pour les sauvegardes, les fonctions entre amis et les achats sur plusieurs appareils, vous pouvez créer un compte à l'aide d'un lien envoyé par e-mail, de Google ou d'Apple. Vous êtes responsable de la sécurité de vos comptes de connexion et de l'activité réalisée sous votre compte. Sans compte, votre progression est stockée uniquement sur votre appareil et peut être perdue si vous désinstallez l'Application, changez de téléphone ou effacez les données de l'application.

6. Moonbeams, Moombee Plus et achats

6.1 Moonbeams. Les Moonbeams sont une monnaie virtuelle utilisée dans l'Application. Vous les gagnez en accomplissant des actions dans l'Application et vous pouvez également acheter des packs de Moonbeams. Les Moonbeams n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent pas être échangés contre de l'argent, ne peuvent pas être transférés d'un compte à un autre et ne peuvent être utilisés qu'à l'intérieur de l'Application.

6.2 Moombee Plus. Moombee Plus est un abonnement facultatif offrant du contenu supplémentaire et davantage de Moonbeams. L'Application reste utilisable sans lui. Les fonctionnalités et les prix sont affichés dans l'Application et dans la boutique d'applications avant votre achat. Le prix affiché au moment de l'achat est contraignant.

6.3 Facturation. Les achats sont effectués et facturés via l'Apple App Store ou Google Play. Leurs conditions régissent le paiement, le renouvellement, les remboursements et les litiges. Nous ne traitons pas les paiements et ne recevons jamais vos données de paiement complètes.

6.4 Renouvellement automatique. Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période (ou dans tout autre délai exigé par la boutique d'applications). Résiliez dans les réglages d'abonnement de votre identifiant Apple ou dans Google Play sous Abonnements. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; vous conservez Plus jusqu'à cette date.

6.5 Restauration. Si vous réinstallez l'Application ou changez d'appareil avec le même compte Apple ou Google, vous pouvez restaurer un abonnement actif dans l'Application.

6.6 Modifications de prix. Nous pouvons modifier les prix pour les périodes futures. Vous en serez informé à l'avance conformément aux règles de la boutique d'applications et pourrez résilier avant l'entrée en vigueur de la modification.

6.7 Droit de rétractation. En droit suisse, il n'existe en principe aucun droit de rétractation légal pour les contenus numériques livrés immédiatement. Les remboursements sont gérés par la boutique d'applications conformément à ses politiques. Les droits impératifs des consommateurs dans votre pays demeurent inchangés.

7. Utilisation autorisée

Vous pouvez utiliser Moombee à des fins personnelles et non commerciales. Vous vous engagez à ne pas :

• procéder à de l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'extraire le code source, sauf dans la mesure où la loi l'autorise
• copier, modifier ou créer des œuvres dérivées de l'Application ou de son contenu
• utiliser nos personnages, images, vidéos, sons, histoires ou textes pour entraîner des modèles d'apprentissage automatique ou d'IA
• contourner les dispositifs de sécurité, les contrôles d'achat ou la protection contre le spam, ni utiliser des robots, des outils d'extraction de données ou d'autres outils automatisés
• inscrire d'autres personnes sur la liste d'attente sans leur consentement
• utiliser les fonctions entre amis ou d'IA pour harceler, menacer ou nuire à autrui, ou pour partager des contenus illégaux
• utiliser Moombee d'une manière qui enfreint la loi ou les droits d'autrui

Toute violation peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte.

8. Propriété intellectuelle

Moombee, y compris le logiciel, le design, les personnages Tim, Moombee, Moss, Nox, Ember et Pip, toutes les images, vidéos, animations, sons, histoires, textes et le nom Moombee (le « Contenu »), est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques et d'autres lois, et appartient à 2Day Communications GmbH ou lui est concédé sous licence.

Si vous respectez les présentes Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour installer et utiliser l'Application sur des appareils que vous possédez ou contrôlez, à des fins personnelles et non commerciales. Tous les autres droits sont réservés.

9. Conversations avec l'IA

Les fonctions facultatives d'IA génèrent automatiquement des réponses. Ces réponses peuvent être erronées, incomplètes ou inattendues et ne constituent pas un conseil professionnel. Veuillez ne pas partager d'informations personnelles sensibles dans les conversations avec l'IA. Les fonctions d'IA peuvent être soumises à des limites quotidiennes.

10. Services tiers

Moombee utilise des services tiers tels que Cloudflare (site web, liste d'attente, protection contre le spam), Supabase (comptes et sauvegardes), Apple et Google (connexion, distribution, achats, notifications) ainsi que des fournisseurs d'IA pour les fonctions d'IA facultatives. Leurs propres conditions et politiques de confidentialité s'appliquent. Nous ne sommes pas responsables de leur disponibilité ni de leur contenu.

11. Contenu que vous partagez

Votre journal est privé et reste sur votre appareil. Le contenu que vous choisissez de partager avec des amis dans l'Application, ou de nous envoyer (par exemple des commentaires), reste le vôtre ; vous nous autorisez à le traiter dans la mesure nécessaire pour fournir la fonction concernée ou vous répondre. Vous êtes responsable de veiller à ce que ce que vous partagez n'enfreigne ni la loi ni les droits d'autrui.

12. Disponibilité et modifications

Nous déployons des efforts raisonnables pour maintenir Moombee disponible, mais ne pouvons garantir un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur, par exemple en cas de maintenance, de problèmes liés à des services tiers ou à votre appareil, ou d'événements échappant à notre contrôle. Nous pouvons modifier ou supprimer des fonctionnalités, mettre fin à la prise en charge d'anciennes versions ou d'anciens appareils, ou cesser d'exploiter Moombee. Si nous cessons définitivement d'exploiter Moombee pendant une période d'abonnement payante, vous avez droit, conformément à la loi, à un remboursement au prorata pour la période restante, traité par l'intermédiaire de la boutique d'applications lorsque celle-ci l'exige.

13. Exclusion de garantie

Les contenus de bien-être, les exercices et les histoires sont fournis avec un soin raisonnable pour le bien-être général et ne remplacent pas un conseil professionnel. Dans la mesure maximale permise par le droit suisse, Moombee est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sauf disposition impérative contraire de la loi.

14. Limitation de responsabilité

• Nous sommes responsables sans limitation en cas d'intention, de négligence grave, de dommages corporels et chaque fois que la responsabilité ne peut être limitée en vertu du droit suisse impératif.
• En cas de négligence légère, notre responsabilité est limitée aux dommages typiques et prévisibles et, pour les fonctions payantes, au montant que vous avez payé au cours des 12 mois précédant l'événement.
• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, de la perte de données qu'une sauvegarde raisonnable aurait permis d'éviter, ni des dommages causés par des services tiers, par votre appareil ou par votre violation des présentes Conditions.

Les droits légaux impératifs, y compris ceux découlant de la loi fédérale suisse sur la responsabilité du fait des produits, demeurent inchangés.

15. Garantie d'indemnisation

Dans la mesure permise par le droit suisse, vous vous engagez à indemniser 2Day Communications GmbH contre toute réclamation résultant de votre violation des présentes Conditions ou de votre violation de la loi ou des droits d'autrui par votre utilisation de Moombee.

16. Durée et résiliation

Les présentes Conditions s'appliquent tant que vous utilisez Moombee. Vous pouvez y mettre fin à tout moment en quittant la liste d'attente, en supprimant votre compte dans l'Application et en la désinstallant. Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès si vous violez gravement les présentes Conditions, si votre utilisation crée des risques juridiques ou de sécurité, ou si la loi l'exige. Les dispositions qui, par leur nature, survivent à la résiliation (propriété intellectuelle, exclusions de garantie, responsabilité, droit applicable) continuent de s'appliquer.

17. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions lorsque Moombee ou la loi évoluent. La date figurant en haut de la page indique la version en vigueur. Nous vous informerons des modifications importantes dans l'Application ou par e-mail avant leur entrée en vigueur.

18. Droit applicable et for

Les présentes Conditions sont régies par le droit suisse, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Les tribunaux de Bâle-Ville (Suisse) sont compétents. Si vous êtes un consommateur, le droit impératif de protection des consommateurs et les tribunaux de votre pays de résidence restent à votre disposition.

19. Contact

2Day Communications GmbH, Dornacherstrasse 172, 4053 Basel, Switzerland · hello@moombee.com