Moombee की उपयोग की शर्तें

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प्रभावी: 21 अक्टूबर 2026

1. प्रदाता और दायरा

ये उपयोग की शर्तें ("शर्तें") वेबसाइट moombee.com, Moombee प्रतीक्षा-सूची और iOS तथा Android के लिए मोबाइल ऐप्लिकेशन Moombee ("ऐप") के आपके उपयोग को नियंत्रित करती हैं, जो निम्नलिखित द्वारा उपलब्ध कराए जाते हैं:

("हम", "हमें", "हमारा")। प्रतीक्षा-सूची में शामिल होकर या ऐप डाउनलोड, इंस्टॉल अथवा उपयोग करके आप इन शर्तों को स्वीकार करते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग न करें।

ये शर्तें उस ऐप स्टोर की शर्तों के अतिरिक्त लागू होती हैं जहाँ से आप ऐप डाउनलोड करते हैं। ऐप को डाउनलोड करने, खरीदने या अपडेट करने के बारे में टकराव की स्थिति में ऐप स्टोर की शर्तें प्रभावी होंगी।

2. सेवा

Moombee एक सेल्फ-केयर (आत्म-देखभाल) साथी है। आप अपने लिए छोटे-छोटे कदम उठाकर एक छोटे जीव को अंडे से निकालते हैं और उसकी देखभाल करते हैं। ऐप अन्य बातों के साथ-साथ ये सुविधाएँ देता है:

• एक साथी, जिसकी आप देखभाल करते हैं (खिलाना, सहलाना, खेलना, दिलासा देना, सुलाना) और जो समय के साथ बड़ा होता है
• छोटे लक्ष्य और क्वेस्ट, जो आपके साथी को ऊर्जा देते हैं और Moonbeams दिलाते हैं
• मूड चेक-इन, संक्षिप्त प्राथमिक-सहायता उपकरण और श्वास अभ्यास
• एक निजी जर्नल, जो आपके डिवाइस पर ही रहता है
• आराम और नींद के लिए ध्वनि-संसार, कहानियाँ, साहसिक यात्राएँ और मिनी गेम
• पोशाकें और वस्तुएँ, Moonbeams और एक वैकल्पिक Moombee Plus सदस्यता
• वैकल्पिक मित्र-सुविधाएँ और अपने साथी के साथ वैकल्पिक AI बातचीत

लॉन्च से पहले। ऐप अभी जारी नहीं हुआ है। वेबसाइट पूर्वावलोकन दिखाती है, जो बदल सकते हैं। प्रतीक्षा-सूची में शामिल होना निःशुल्क है, आपके या हमारे लिए कोई दायित्व नहीं बनाता, और लॉन्च की तारीख, सुविधाओं या कीमतों का कोई वादा नहीं करता। आप किसी भी समय प्रतीक्षा-सूची छोड़ सकते हैं।

परिवर्तन। हम Moombee का निरंतर विकास करते हैं और सुविधाएँ जोड़ सकते हैं, बदल सकते हैं या हटा सकते हैं, बशर्ते इससे आपकी पहले से खरीदी गई सशुल्क सदस्यता में कोई उल्लेखनीय कमी न हो।

3. चिकित्सीय सलाह नहीं

Moombee रोज़मर्रा की आत्म-देखभाल और कल्याण में सहयोग देता है। यह कोई चिकित्सा उपकरण नहीं है, थेरेपी नहीं है, निदान नहीं है और पेशेवर सहायता का विकल्प नहीं है। चेक-इन और चिंतन के प्रश्न आत्म-देखभाल के उपकरण हैं, चिकित्सीय मूल्यांकन नहीं। यदि आप संकट में हैं या स्वयं को नुकसान पहुँचाने के बारे में सोच रहे हैं, तो तुरंत अपने स्थानीय आपातकालीन नंबर या किसी क्राइसिस हेल्पलाइन से संपर्क करें (देखें संपर्क)।

4. पात्रता

आप Moombee का उपयोग तभी कर सकते हैं जब आपकी आयु कम से कम 16 वर्ष हो, या आपके देश में बाध्यकारी अनुबंध करने और अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण की सहमति देने की न्यूनतम आयु हो, इनमें से जो भी अधिक हो। यदि आप नाबालिग हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आपके माता-पिता या कानूनी अभिभावक ने इन शर्तों से सहमति दी है।

5. खाता और साइन-इन

आप मुख्य आत्म-देखभाल सुविधाओं का उपयोग बिना खाते के कर सकते हैं। बैकअप, मित्र-सुविधाओं और कई डिवाइसों पर खरीदारी के लिए आप ईमेल लिंक, Google या Apple से खाता बना सकते हैं। अपने साइन-इन खातों को सुरक्षित रखने और अपने खाते के अंतर्गत होने वाली गतिविधि की ज़िम्मेदारी आपकी है। खाते के बिना आपकी प्रगति केवल आपके डिवाइस पर सहेजी जाती है और ऐप अनइंस्टॉल करने, फ़ोन बदलने या ऐप डेटा साफ़ करने पर खो सकती है।

6. Moonbeams, Moombee Plus और खरीदारियाँ

6.1 Moonbeams। Moonbeams एक आभासी इन-ऐप मुद्रा हैं। आप ऐप में गतिविधियाँ करके इन्हें कमाते हैं और Moonbeam पैक भी खरीद सकते हैं। Moonbeams का कोई नकद मूल्य नहीं है, इन्हें पैसे में नहीं बदला जा सकता, एक खाते से दूसरे खाते में स्थानांतरित नहीं किया जा सकता और ये केवल ऐप के भीतर ही उपयोग किए जा सकते हैं।

6.2 Moombee Plus। Moombee Plus एक वैकल्पिक सदस्यता है, जिसमें अतिरिक्त सामग्री और अधिक Moonbeams मिलते हैं। इसके बिना भी ऐप उपयोग योग्य रहता है। सुविधाएँ और कीमतें खरीदने से पहले ऐप में और ऐप स्टोर में दिखाई जाती हैं। खरीद के समय दिखाई गई कीमत बाध्यकारी है।

6.3 बिलिंग। खरीदारियाँ Apple App Store या Google Play के माध्यम से की जाती हैं और उन्हीं के द्वारा बिल की जाती हैं। भुगतान, नवीनीकरण, रिफ़ंड और विवाद उनकी शर्तों से नियंत्रित होते हैं। हम भुगतान प्रोसेस नहीं करते और आपके भुगतान का पूरा विवरण हमें कभी प्राप्त नहीं होता।

6.4 स्वचालित नवीनीकरण। सदस्यताएँ प्रत्येक अवधि के अंत में स्वतः नवीनीकृत हो जाती हैं, जब तक कि उन्हें अवधि समाप्त होने से कम से कम 24 घंटे पहले (या ऐप स्टोर द्वारा अपेक्षित किसी अन्य अवधि के भीतर) रद्द न किया जाए। अपनी Apple ID की सदस्यता सेटिंग में या Google Play में Subscriptions के अंतर्गत रद्द करें। रद्दीकरण वर्तमान अवधि के अंत में प्रभावी होता है; तब तक आपके पास Plus बना रहता है।

6.5 पुनर्स्थापना। यदि आप उसी Apple या Google खाते के साथ ऐप को दोबारा इंस्टॉल करते हैं या डिवाइस बदलते हैं, तो आप ऐप में अपनी सक्रिय सदस्यता पुनर्स्थापित कर सकते हैं।

6.6 कीमतों में बदलाव। हम आगामी अवधियों के लिए कीमतें बदल सकते हैं। आपको ऐप स्टोर के नियमों के अनुसार पहले से सूचित किया जाएगा और आप बदलाव लागू होने से पहले रद्द कर सकते हैं।

6.7 वापसी (विड्रॉअल) का अधिकार। स्विस कानून के अंतर्गत तुरंत उपलब्ध कराई गई डिजिटल सामग्री के लिए आम तौर पर वापसी का कोई वैधानिक अधिकार नहीं है। रिफ़ंड ऐप स्टोर द्वारा उसकी नीतियों के अनुसार संभाले जाते हैं। आपके देश के अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार प्रभावित नहीं होते।

7. अनुमत उपयोग

आप Moombee का उपयोग अपने व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं। आप सहमत हैं कि आप निम्नलिखित नहीं करेंगे:

• रिवर्स इंजीनियरिंग, डीकंपाइल करना या सोर्स कोड निकालने का प्रयास करना, सिवाय वहाँ जहाँ कानून इसकी अनुमति देता है
• ऐप या उसकी सामग्री की प्रतिलिपि बनाना, उसे संशोधित करना या उससे व्युत्पन्न कृतियाँ बनाना
• हमारे पात्रों, चित्रों, वीडियो, ध्वनियों, कहानियों या पाठों का उपयोग मशीन लर्निंग या AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए करना
• सुरक्षा सुविधाओं, खरीद-जाँच या स्पैम सुरक्षा को दरकिनार करना, या बॉट, स्क्रैपर अथवा अन्य स्वचालित उपकरणों का उपयोग करना
• अन्य लोगों को उनकी सहमति के बिना प्रतीक्षा-सूची में शामिल करना
• मित्र-सुविधाओं या AI सुविधाओं का उपयोग दूसरों को परेशान करने, धमकाने या हानि पहुँचाने, या अवैध सामग्री साझा करने के लिए करना
• Moombee का उपयोग ऐसे तरीके से करना जो कानून या दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन करे

उल्लंघन के परिणामस्वरूप आपका खाता निलंबित या समाप्त किया जा सकता है।

8. बौद्धिक संपदा

Moombee, जिसमें सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन, पात्र Tim, Moombee, Moss, Nox, Ember और Pip, सभी चित्र, वीडियो, एनिमेशन, ध्वनियाँ, कहानियाँ, पाठ और Moombee नाम ("सामग्री") शामिल हैं, कॉपीराइट, ट्रेडमार्क और अन्य कानूनों द्वारा संरक्षित है और 2Day Communications GmbH का है या उसे लाइसेंस के अंतर्गत प्राप्त है।

यदि आप इन शर्तों का पालन करते हैं, तो हम आपको व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए अपने स्वामित्व या नियंत्रण वाले डिवाइसों पर ऐप इंस्टॉल और उपयोग करने का सीमित, गैर-अनन्य, अहस्तांतरणीय और रद्द करने योग्य लाइसेंस देते हैं। अन्य सभी अधिकार सुरक्षित हैं।

9. AI बातचीत

वैकल्पिक AI सुविधाएँ उत्तर स्वचालित रूप से बनाती हैं। उत्तर गलत, अधूरे या अप्रत्याशित हो सकते हैं और पेशेवर सलाह नहीं हैं। कृपया AI चैट में संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी साझा न करें। AI सुविधाओं पर दैनिक सीमाएँ हो सकती हैं।

10. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

Moombee तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करता है, जैसे Cloudflare (वेबसाइट, प्रतीक्षा-सूची, स्पैम सुरक्षा), Supabase (खाते और बैकअप), Apple और Google (साइन-इन, वितरण, खरीदारियाँ, नोटिफ़िकेशन) तथा वैकल्पिक AI सुविधाओं के लिए AI प्रदाता। उनकी अपनी शर्तें और गोपनीयता नीतियाँ लागू होती हैं। उनकी उपलब्धता या सामग्री के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।

11. आपके द्वारा साझा की गई सामग्री

आपका जर्नल निजी है और आपके डिवाइस पर ही रहता है। जो सामग्री आप ऐप में मित्रों के साथ साझा करना चुनते हैं, या हमें भेजते हैं (उदाहरण के लिए फ़ीडबैक), वह आपकी ही रहती है; आप हमें उसे उतना प्रोसेस करने की अनुमति देते हैं जितना सुविधा उपलब्ध कराने या आपको उत्तर देने के लिए आवश्यक हो। यह सुनिश्चित करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आप जो साझा करते हैं वह कानून या दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन न करे।

12. उपलब्धता और परिवर्तन

हम Moombee को उपलब्ध रखने के लिए उचित प्रयास करते हैं, लेकिन निर्बाध या त्रुटिरहित संचालन की गारंटी नहीं दे सकते, उदाहरण के लिए रखरखाव के दौरान, तृतीय-पक्ष सेवाओं या आपके डिवाइस की समस्याओं के दौरान, या हमारे नियंत्रण से बाहर की घटनाओं के कारण। हम सुविधाओं को बदल सकते हैं या बंद कर सकते हैं, पुराने संस्करणों या डिवाइसों के लिए सहायता समाप्त कर सकते हैं, या Moombee को बंद कर सकते हैं। यदि हम सशुल्क सदस्यता अवधि के दौरान Moombee को स्थायी रूप से बंद करते हैं, तो कानून की अपेक्षा के अनुसार आप शेष अवधि के लिए आनुपातिक रिफ़ंड के हकदार हैं, जो जहाँ आवश्यक हो ऐप स्टोर के माध्यम से संभाला जाएगा।

13. अस्वीकरण

आत्म-देखभाल सामग्री, अभ्यास और कहानियाँ सामान्य कल्याण के लिए उचित सावधानी के साथ उपलब्ध कराई जाती हैं और पेशेवर सलाह का स्थान नहीं लेतीं। स्विस कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Moombee "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान किया जाता है, सिवाय वहाँ जहाँ अनिवार्य कानून कुछ और कहता हो।

14. दायित्व की सीमा

• जानबूझकर किए गए कृत्य, घोर लापरवाही, शारीरिक क्षति और उन सभी मामलों में हम असीमित रूप से उत्तरदायी हैं जहाँ अनिवार्य स्विस कानून के अंतर्गत दायित्व सीमित नहीं किया जा सकता।
• मामूली लापरवाही के लिए हमारा दायित्व सामान्य, पूर्वानुमेय क्षति तक और सशुल्क सुविधाओं के लिए घटना से पहले के 12 महीनों में आपके द्वारा चुकाई गई राशि तक सीमित है।
• हम अप्रत्यक्ष या परिणामी क्षति, ऐसे डेटा की हानि जिसे उचित बैकअप रोक सकता था, या तृतीय-पक्ष सेवाओं, आपके डिवाइस या इन शर्तों के आपके उल्लंघन से हुई क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

अनिवार्य वैधानिक अधिकार, जिनमें स्विस उत्पाद दायित्व अधिनियम (Product Liability Act) के अंतर्गत अधिकार भी शामिल हैं, प्रभावित नहीं होते।

15. क्षतिपूर्ति

स्विस कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, आप सहमत हैं कि Moombee के आपके उपयोग के माध्यम से इन शर्तों के आपके उल्लंघन, या कानून अथवा दूसरों के अधिकारों के आपके उल्लंघन से उत्पन्न दावों के विरुद्ध आप 2Day Communications GmbH की क्षतिपूर्ति करेंगे।

16. अवधि और समाप्ति

ये शर्तें तब तक लागू रहती हैं जब तक आप Moombee का उपयोग करते हैं। आप प्रतीक्षा-सूची छोड़कर, ऐप में अपना खाता हटाकर और उसे अनइंस्टॉल करके किसी भी समय इन्हें समाप्त कर सकते हैं। यदि आप इन शर्तों का गंभीर उल्लंघन करते हैं, आपका उपयोग कानूनी या सुरक्षा जोखिम पैदा करता है, या कानून ऐसा अपेक्षित करता है, तो हम आपकी पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। जो प्रावधान अपनी प्रकृति से बने रहते हैं (बौद्धिक संपदा, अस्वीकरण, दायित्व, लागू कानून) वे लागू रहेंगे।

17. इन शर्तों में परिवर्तन

जब Moombee या कानून बदलता है, तो हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। शीर्ष पर दी गई तारीख वर्तमान संस्करण दर्शाती है। महत्वपूर्ण परिवर्तनों के प्रभावी होने से पहले हम आपको ऐप में या ईमेल द्वारा सूचित करेंगे।

18. लागू कानून और क्षेत्राधिकार

ये शर्तें स्विस कानून द्वारा शासित हैं, जिसमें उसके कानूनों के टकराव संबंधी नियम और माल की अंतरराष्ट्रीय बिक्री के अनुबंधों पर संयुक्त राष्ट्र अभिसमय शामिल नहीं हैं। बासेल-शहर (Basel-Stadt), स्विट्ज़रलैंड की अदालतों को क्षेत्राधिकार प्राप्त है। यदि आप उपभोक्ता हैं, तो अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण कानून और आपके निवास देश की अदालतें आपके लिए उपलब्ध रहती हैं।

19. संपर्क

2Day Communications GmbH, Dornacherstrasse 172, 4053 Basel, Switzerland · hello@moombee.com