Informativa sulla privacy di Moombee

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Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati relativi al sito web moombee.com, alla lista d'attesa di Moombee e all'app mobile Moombee è 2Day Communications GmbH, Dornacherstrasse 172, 4053 Basel, Switzerland.

2. Ambito di applicazione della presente informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy si applica al sito web moombee.com (inclusa la lista d'attesa) e all'app Moombee per iOS e Android («l'App»), un compagno per la cura di sé in cui Lei si prende cura di una piccola creatura prendendosi cura di se stesso.

Essa spiega quali dati personali trattiamo, per quale finalità, per quanto tempo li conserviamo, chi li riceve e quali diritti Le spettano ai sensi del diritto svizzero in materia di protezione dei dati, in particolare della Legge federale riveduta sulla protezione dei dati (LPD / revDSG) del 1° settembre 2023 e, ove applicabile nei Suoi confronti, del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR / RGPD).

L'App non è ancora stata pubblicata. Le sezioni da 3.2 a 3.8 descrivono come l'App tratterà i dati al momento del lancio. Aggiorneremo la presente informativa prima del lancio, qualora qualcosa cambi.

Quando scarica, acquista o accede tramite gli app store (Apple App Store, Google Play) e i fornitori di accesso (Google, Apple), si applicano anche le loro condizioni separate in materia di privacy.

3. Categorie di dati personali che trattiamo

3.1 Sito web e lista d'attesa

• il Suo indirizzo e-mail, quando si iscrive alla lista d'attesa
• la data di iscrizione e il modulo della pagina che ha utilizzato
• il Suo Paese approssimativo, ricavato dal nostro fornitore di hosting a partire dalla Sua connessione
• una versione irreversibilmente cifrata (hash) del Suo indirizzo IP e della Sua e-mail, conservata per al massimo due giorni, solo per limitare spam e abusi; non conserviamo il Suo indirizzo IP in sé
• un controllo antispam di Cloudflare Turnstile, che ci indica se un visitatore è probabilmente una persona reale

Il sito web non imposta cookie di tracciamento né pubblicitari.

3.2 Account e accesso (App)

Può utilizzare le funzioni principali di cura di sé dell'App senza un account. Se crea un account, ad esempio per eseguire il backup dei Suoi progressi o per utilizzare le funzioni per gli amici, trattiamo:

• il Suo indirizzo e-mail (accesso tramite link inviato via e-mail) oppure l'identificativo fornito da Google o Apple
• un identificativo utente univoco
• il metodo di accesso utilizzato

Se utilizza Accedi con Apple con inoltro dell'e-mail, riceviamo soltanto l'indirizzo di inoltro fornito da Apple.

3.3 Il Suo compagno e i Suoi progressi (App)

• il nome, i pronomi e la personalità del Suo compagno e il personaggio che ha scelto
• obiettivi, missioni, passi di cura di sé completati, serie e energia
• saldo di Moonbeams, abiti, arredi e altri oggetti
• impostazioni dell'App come promemoria, suoni, modalità chiara o scura e riduzione del movimento

Questi dati sono salvati sul Suo dispositivo. Se ha effettuato l'accesso, un backup dei Suoi progressi viene salvato sui nostri server, in modo che possa ripristinarlo su un nuovo telefono.

3.4 Diario e check-in dell'umore

Il Suo diario rimane sul Suo dispositivo. Le voci del diario non vengono mai inviate ai nostri server, mai incluse nei backup, mai utilizzate per analisi e mai inviate a un servizio di IA. Se cambia telefono, può esportare personalmente il Suo diario come file.

I check-in dell'umore e le risposte di riflessione sono informazioni di cura di sé. Sono salvati sul Suo dispositivo e utilizzati solo per mostrarLe la Sua cronologia personale.

3.5 Conversazioni facoltative con IA

Alcune funzioni Le consentono di parlare con il Suo compagno tramite IA. Queste funzioni sono disattivate finché non le attiva. Se le utilizza, i messaggi che scrive in tali chat e i dati del compagno necessari per risponderLe vengono inviati, tramite il nostro server, a un fornitore di IA per generare una risposta. Il Suo diario non viene mai incluso. Può disattivare le funzioni di IA in qualsiasi momento; il resto dell'App continua a funzionare.

3.6 Funzioni per gli amici

Se utilizza le funzioni per gli amici, come visitare il compagno di un amico o condividere una nota, trattiamo il Suo nome visualizzato, il nome e l'aspetto del Suo compagno e i contenuti che sceglie di condividere con gli amici con cui si collega.

3.7 Acquisti

Moombee Plus e i pacchetti di Moonbeams vengono acquistati tramite l'Apple App Store o Google Play. Riceviamo il prodotto acquistato, lo stato dell'acquisto e un identificativo di acquisto anonimo. Non riceviamo mai i dati della Sua carta o di pagamento.

3.8 Promemoria

Se consente le notifiche, l'App Le invia promemoria gentili. Può disattivarli nell'App o nelle impostazioni del Suo telefono.

3.9 Assistenza e contatto

Se ci scrive un'e-mail, trattiamo il Suo indirizzo e-mail, il Suo nome se lo indica, il contenuto del Suo messaggio ed eventuali dati tecnici che sceglie di includere.

4. Finalità del trattamento

• gestire la lista d'attesa e informarLa quando Moombee viene lanciato e in merito all'accesso anticipato
• fornire le funzioni dell'App: il Suo compagno, gli obiettivi, i suoni, il diario, i check-in e le storie
• eseguire il backup e il ripristino dei Suoi progressi, se ha un account
• fornire le conversazioni facoltative con IA e le funzioni per gli amici che sceglie di utilizzare
• fornire Moombee Plus e gli acquisti di Moonbeams
• rispondere alle Sue domande e richieste
• proteggere i nostri servizi da spam, abusi e attacchi
• correggere errori e mantenere stabile l'App
• adempiere ai nostri obblighi legali

5. Base giuridica

• Consenso, per la lista d'attesa, le funzioni facoltative di IA e le notifiche. Può revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
• Esecuzione di un contratto (le nostre Condizioni d'uso), per account, backup, acquisti e assistenza.
• Interessi legittimi, per la protezione antispam, la sicurezza e la stabilità del servizio.
• Obblighi legali, ad esempio le norme contabili.

6. Destinatari e condivisione dei dati

Condividiamo i dati personali solo con i fornitori di servizi di cui abbiamo bisogno per gestire Moombee, e solo nel rispetto di adeguati obblighi contrattuali e di protezione dei dati:

• Cloudflare, Inc.: hosting di moombee.com, database della lista d'attesa, protezione antispam (Turnstile) e inoltro delle e-mail.
• Supabase (server negli Stati Uniti): account e backup dei progressi per l'App.
• Fornitori di IA come Groq e Mistral: solo per le conversazioni facoltative con IA che Lei attiva.
• Apple e Google: accesso, distribuzione dell'app, acquisti e notifiche.
• Fornitori di servizi e-mail che utilizziamo per inviare le e-mail di lancio e rispondere ai Suoi messaggi.

Nessuna vendita e nessuna pubblicità. Non vendiamo i Suoi dati personali, non li utilizziamo per la pubblicità e non li condividiamo con reti pubblicitarie.

7. Trasferimenti transfrontalieri

Alcuni fornitori, in particolare Cloudflare, Supabase, Apple, Google e i fornitori di IA, hanno sede o trattano dati negli Stati Uniti o in altri Paesi al di fuori della Svizzera e dello Spazio economico europeo. Qualora un Paese non offra un livello adeguato di protezione dei dati secondo l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), tuteliamo il trasferimento con garanzie adeguate, quali le clausole contrattuali tipo riconosciute dall'IFPDT o la certificazione del fornitore nell'ambito dello Swiss-US Data Privacy Framework. Può richiederci una copia di tali garanzie.

8. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Lista d'attesa: fino al lancio di Moombee e alla ricezione da parte Sua delle e-mail di lancio, oppure fino a quando lascia la lista d'attesa, se questo avviene prima.
• Dati cifrati (hash) di protezione antispam: due giorni.
• Account e backup: fino a quando elimina il Suo account nell'App o ci chiede di eliminarlo.
• Dati sul Suo dispositivo (incluso il diario): fino a quando li elimina nell'App o disinstalla l'App. La rimozione di un collegamento al sito web dalla schermata iniziale non elimina i dati del browser; per questo utilizzi le impostazioni del Suo browser.
• Conversazioni con IA: solo per il tempo necessario a mostrare la cronologia delle chat nell'App, ed eliminate insieme al Suo account.
• Acquisti: per il tempo richiesto dalle regole dell'app store e dalla normativa contabile e fiscale.
• E-mail di assistenza: di norma fino a 24 mesi dopo l'ultimo contatto.

9. Età

Moombee è pensato per persone di almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore a 16 anni. Se ritiene che un minore di 16 anni ci abbia fornito dati personali, ci contatti e li elimineremo.

10. Nessuna decisione automatizzata

Non adottiamo decisioni nei Suoi confronti basate unicamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente su di Lei. I check-in dell'umore e le domande di riflessione sono strumenti di cura di sé, non una diagnosi.

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati, secondo i principi della protezione dei dati fin dalla progettazione e per impostazione predefinita (privacy by design e privacy by default). Tra queste vi sono connessioni cifrate (HTTPS/TLS), accesso limitato ai dati conservati, l'uso dell'hash invece della conservazione degli indirizzi IP, la protezione antispam e la conservazione dei Suoi contenuti più personali, il Suo diario, esclusivamente sul Suo dispositivo. Nessun sistema è completamente sicuro; La preghiamo di proteggere anche il Suo telefono e i Suoi account di accesso.

12. I Suoi diritti

Ai sensi del diritto svizzero in materia di protezione dei dati e, ove applicabile nei Suoi confronti, del GDPR, Lei ha in particolare il diritto di:

• ottenere informazioni sui dati personali che La riguardano e che trattiamo
• ottenere la rettifica dei dati inesatti
• ottenere la cancellazione dei Suoi dati
• limitare il trattamento od opporsi ad esso, ove applicabile
• ricevere i Suoi dati in un formato elettronico di uso comune, ove applicabile
• revocare in qualsiasi momento il Suo consenso con effetto per il futuro
• presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, CH-3003 Berne, o all'autorità di protezione dei dati del Suo Paese

Per esercitare i Suoi diritti o per lasciare la lista d'attesa, scriva a hello@moombee.com. Nell'App può anche eliminare direttamente i Suoi dati nelle Impostazioni. Possiamo chiederLe informazioni ragionevoli per verificare la Sua identità.

13. Violazioni dei dati

Se una violazione della sicurezza riguarda dati personali da noi trattati, la gestiamo in conformità al diritto svizzero. Qualora sia probabile che ne derivi un rischio elevato per le persone interessate, informiamo l'IFPDT il prima possibile e, ove richiesto, le persone interessate.

14. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente informativa quando cambiano le funzioni di Moombee, i nostri fornitori di servizi o i requisiti di legge. La data in alto indica la versione attuale. Se le modifiche sono importanti, La informeremo tramite l'App o via e-mail prima che entrino in vigore.

Titolare del trattamento: 2Day Communications GmbH, Dornacherstrasse 172, 4053 Basel, Switzerland · hello@moombee.com