Termos de Uso do Moombee

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Em vigor desde: 21 de outubro de 2026

1. Fornecedor e escopo

Estes Termos de Uso (os "Termos") regem o seu uso do site moombee.com, da lista de espera do Moombee e do aplicativo móvel Moombee para iOS e Android (o "App"), fornecidos por:

("nós", "nos", "nosso"). Ao entrar na lista de espera ou ao baixar, instalar ou usar o App, você aceita estes Termos. Se você não concordar, não use os nossos serviços.

Estes Termos se aplicam além dos termos da loja de aplicativos da qual você baixa o App. Em caso de conflito sobre o download, a compra ou a atualização do App, prevalecem os termos da loja de aplicativos.

2. O serviço

O Moombee é um companheiro de autocuidado. Você choca e cuida de uma pequena criatura ao dar pequenos passos por si mesmo. O App oferece, entre outras coisas:

• um companheiro de quem você cuida (alimentar, fazer carinho, brincar, confortar, dormir) e que cresce com o tempo
• pequenas metas e missões que dão energia ao seu companheiro e rendem Moonbeams
• registros de humor, ferramentas curtas de primeiros socorros emocionais e exercícios de respiração
• um diário privado que permanece no seu dispositivo
• mundos sonoros para descanso e sono, histórias, aventuras e minijogos
• roupas e itens, Moonbeams e uma assinatura opcional do Moombee Plus
• recursos opcionais com amigos e conversas opcionais com IA com o seu companheiro

Antes do lançamento. O App ainda não foi lançado. O site mostra prévias que podem mudar. Entrar na lista de espera é gratuito, não cria nenhuma obrigação para você nem para nós e não promete data de lançamento, recursos ou preços. Você pode sair da lista de espera a qualquer momento.

Alterações. Desenvolvemos o Moombee continuamente e podemos adicionar, alterar ou remover recursos, desde que isso não reduza de forma substancial uma assinatura paga que você já tenha adquirido.

3. Sem aconselhamento médico

O Moombee apoia o autocuidado e o bem-estar no dia a dia. Não é um dispositivo médico, não é terapia, não é um diagnóstico e não substitui ajuda profissional. Os registros de humor e as perguntas de reflexão são ferramentas de autocuidado, não avaliações médicas. Se você estiver em crise ou pensando em se machucar, entre em contato imediatamente com o número de emergência local ou com uma linha de apoio em crise (veja Contato).

4. Elegibilidade

Você só pode usar o Moombee se tiver pelo menos 16 anos ou a idade mínima do seu país para celebrar um contrato vinculante e consentir com o tratamento dos seus dados pessoais, o que for maior. Se você for menor de idade, confirma que um dos pais ou responsável legal concordou com estes Termos.

5. Conta e login

Você pode usar os recursos básicos de autocuidado sem uma conta. Para backups, recursos com amigos e compras entre dispositivos, você pode criar uma conta usando um link por e-mail, Google ou Apple. Você é responsável por manter suas contas de login seguras e pela atividade realizada na sua conta. Sem uma conta, o seu progresso é armazenado apenas no seu dispositivo e pode ser perdido se você desinstalar o App, trocar de celular ou apagar os dados do aplicativo.

6. Moonbeams, Moombee Plus e compras

6.1 Moonbeams. Moonbeams são uma moeda virtual dentro do App. Você os ganha ao realizar atividades no App e também pode comprar pacotes de Moonbeams. Os Moonbeams não têm valor em dinheiro, não podem ser trocados por dinheiro, não podem ser transferidos entre contas e só podem ser usados dentro do App.

6.2 Moombee Plus. O Moombee Plus é uma assinatura opcional com conteúdo extra e mais Moonbeams. O App continua utilizável sem ele. Os recursos e preços são exibidos no App e na loja de aplicativos antes da compra. O preço exibido no momento da compra é vinculante.

6.3 Cobrança. As compras são feitas e cobradas pela Apple App Store ou pelo Google Play. Os termos deles regem o pagamento, a renovação, os reembolsos e as disputas. Não processamos pagamentos e nunca recebemos os seus dados de pagamento completos.

6.4 Renovação automática. As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada período, a menos que sejam canceladas pelo menos 24 horas antes do término do período (ou dentro de qualquer outro prazo exigido pela loja de aplicativos). Cancele nas configurações de assinaturas do seu ID Apple ou, no Google Play, em Assinaturas. O cancelamento produz efeito ao final do período em curso; você mantém o Plus até lá.

6.5 Restauração. Se você reinstalar o App ou trocar de dispositivo com a mesma conta Apple ou Google, poderá restaurar uma assinatura ativa no App.

6.6 Alterações de preço. Podemos alterar os preços para períodos futuros. Você será informado com antecedência conforme as regras da loja de aplicativos e poderá cancelar antes que a alteração entre em vigor.

6.7 Direito de arrependimento. Segundo a legislação suíça, em geral não existe direito legal de arrependimento para conteúdo digital entregue imediatamente. Os reembolsos são tratados pela loja de aplicativos conforme as políticas dela. Os direitos obrigatórios do consumidor no seu país permanecem inalterados.

7. Uso permitido

Você pode usar o Moombee para fins pessoais e não comerciais. Você concorda em não:

• fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte, exceto quando a lei permitir
• copiar, modificar ou criar obras derivadas do App ou do seu conteúdo
• usar os nossos personagens, imagens, vídeos, sons, histórias ou textos para treinar modelos de aprendizado de máquina ou de IA
• contornar recursos de segurança, verificações de compra ou proteção contra spam, nem usar bots, scrapers ou outras ferramentas automatizadas
• cadastrar outras pessoas na lista de espera sem o consentimento delas
• usar os recursos com amigos ou de IA para assediar, ameaçar ou prejudicar outras pessoas, ou para compartilhar conteúdo ilegal
• usar o Moombee de modo que viole a lei ou os direitos de terceiros

As violações podem levar à suspensão ou ao encerramento da sua conta.

8. Propriedade intelectual

O Moombee, incluindo o software, o design, os personagens Tim, Moombee, Moss, Nox, Ember e Pip, todas as imagens, vídeos, animações, sons, histórias, textos e o nome Moombee (o "Conteúdo"), é protegido por direitos autorais, marcas e outras leis e pertence à 2Day Communications GmbH ou é licenciado a ela.

Se você cumprir estes Termos, concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para instalar e usar o App em dispositivos que você possui ou controla, para uso pessoal e não comercial. Todos os demais direitos são reservados.

9. Conversas com IA

Os recursos opcionais de IA geram respostas automaticamente. As respostas podem estar erradas, incompletas ou ser inesperadas e não constituem aconselhamento profissional. Não compartilhe informações pessoais sensíveis nos chats com IA. Os recursos de IA podem ter limites diários.

10. Serviços de terceiros

O Moombee usa serviços de terceiros, como Cloudflare (site, lista de espera, proteção contra spam), Supabase (contas e backups), Apple e Google (login, distribuição, compras, notificações) e provedores de IA para os recursos opcionais de IA. Aplicam-se os termos e as políticas de privacidade próprios deles. Não somos responsáveis pela disponibilidade nem pelo conteúdo desses serviços.

11. Conteúdo que você compartilha

O seu diário é privado e permanece no seu dispositivo. O conteúdo que você escolher compartilhar com amigos no App ou nos enviar (por exemplo, feedback) continua sendo seu; você nos autoriza a tratá-lo na medida necessária para fornecer o recurso ou responder a você. Você é responsável por garantir que o que compartilha não viole a lei nem os direitos de terceiros.

12. Disponibilidade e alterações

Empregamos esforços razoáveis para manter o Moombee disponível, mas não podemos garantir um funcionamento ininterrupto ou livre de erros, por exemplo durante manutenções, em caso de problemas com serviços de terceiros ou com o seu dispositivo, ou de eventos fora do nosso controle. Podemos alterar ou descontinuar recursos, encerrar o suporte a versões ou dispositivos antigos, ou descontinuar o Moombee. Se descontinuarmos o Moombee em caráter permanente durante um período de assinatura paga, você terá direito, conforme exigido por lei, a um reembolso proporcional pelo período restante, tratado por meio da loja de aplicativos quando exigido.

13. Isenção de responsabilidade

O conteúdo de autocuidado, os exercícios e as histórias são fornecidos com cuidado razoável para o bem-estar em geral e não substituem aconselhamento profissional. Na máxima medida permitida pela legislação suíça, o Moombee é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", exceto quando a lei obrigatória dispuser de outro modo.

14. Limitação de responsabilidade

• Respondemos de forma ilimitada por dolo, negligência grave, danos pessoais e sempre que a responsabilidade não possa ser limitada pela legislação suíça obrigatória.
• Em caso de negligência leve, a nossa responsabilidade limita-se aos danos típicos e previsíveis e, no caso de recursos pagos, ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao evento.
• Não respondemos por danos indiretos ou consequenciais, por perda de dados que um backup razoável teria evitado, nem por danos causados por serviços de terceiros, pelo seu dispositivo ou pela sua violação destes Termos.

Os direitos legais obrigatórios, inclusive os previstos na Lei Suíça de Responsabilidade pelo Produto, permanecem inalterados.

15. Indenização

Na medida permitida pela legislação suíça, você concorda em indenizar a 2Day Communications GmbH por reclamações decorrentes da sua violação destes Termos ou da violação da lei ou dos direitos de terceiros por meio do seu uso do Moombee.

16. Vigência e rescisão

Estes Termos se aplicam enquanto você usar o Moombee. Você pode encerrá-los a qualquer momento saindo da lista de espera, excluindo a sua conta no App e desinstalando-o. Podemos suspender ou encerrar o seu acesso se você violar estes Termos de forma substancial, se o seu uso gerar riscos jurídicos ou de segurança, ou se a lei o exigir. As disposições que, por sua natureza, subsistem (propriedade intelectual, isenções de responsabilidade, responsabilidade, lei aplicável) continuam a valer.

17. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos quando o Moombee ou a lei mudarem. A data no topo indica a versão atual. Informaremos você sobre alterações importantes no App ou por e-mail antes de entrarem em vigor.

18. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação suíça, excluídas as suas normas de conflito de leis e a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias. Os tribunais de Basel-Stadt, Suíça, têm jurisdição. Se você for consumidor, permanecem à sua disposição a legislação obrigatória de proteção ao consumidor e os tribunais do seu país de residência.

19. Contato

2Day Communications GmbH, Dornacherstrasse 172, 4053 Basel, Switzerland · hello@moombee.com